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CENTRO DE AYUDA

  • ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
    en un plazo de 24/72 horas estrá tu pedido en casa
  • ¿Está el IVA incluido en los precios?
    Sí. Todos nuestros productos y transporte tienen el IVA incluido.
  • ¿Donde enviais?
    Actualmente enviamos a toda la península de España y a las Islas Baleares. Si tu pedido es fuera de la península, no dudes en contactar con nosotros y buscaremos la posibilidad de enviarte el pedido.
  • ¿Cuál es el precio o tarifa de envío?
    El precio de envío va desde los 5,95€ dependiendo del peso y el destino
  • ¿Que sucede si no estoy en el momento de la entrega?
    La empresa de transportes dejará un aviso para concretar nueva fecha de envio
  • ¿Que sucede si mi pedido esta deteriorado?
    Te recomendamos que revises el pedido en el momento de la entrega. Siempre y cuando el producto no haya sido manipulado, Essentia Gourmet asumirá los gastos de transporte adicionales que puedan generarse. En estos casos, póngase en contacto con nosotros en un plazo máximo de 24h. indicando cual ha sido el problema y la razón de devolución
  • Mi pedido no es el que había solicitado
    Si el contenido de productos en su paquete no corresponde con el pedido realizado, le enviaremos los productos correctos o le reembolsaremos el importe correspondiente.
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